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giovedì 12 luglio 2012

OK il prezzo è giusto.





Leggo la locandina della "Voce". articolo di fondo " Il prezzo lo fa il turista ".
Il tema prezzo è uno dei temi più caldi, forse più di Minosse dell'estate 2012 e probabilmente sarà il leit motiv dell'inverno. Su questo tema si può dire tutto e il contrario di tutto, il prezzo è solo una parte del problema turismo. Lo si può analizzare, ma in fondo dobbiamo renderci conto che il turismo è cambiato da tempo, la crisi ha solo accelerato i tempi di conversione.
Mi ha colpito il titolo del giornale, proprio per una richiesta tramite mail che mi è arrivata ieri ( e forse è arrivata ad altri ) , ci fa capire dove siamo arrivati:
Mail: 
OGGETTO:  PROPOSTA


Propongo 7 GIORNI (10-9,17-9) a Settembre per una persona in pensione completa all inclusive a EURO 200 in totale. Nell'attesa,invio cordiali saluti.F C


MIA RISPOSTA :


Non capisco, signor F,
mi invita a casa sua per una settimana a casa sua
in Pensione Completa compreso bevande e spiaggia
a € 200,00?
L'offerta sarebbe ottima , ma purtroppo in quel periodo lavoro.
Distinti saluti
M. S.

RISPOSTA DEL SIGNOR F.C.

Signor S.sono io che propongo di venire nel suo hotel.Saluti!

MIA RISPOSTA CONCLUSIVA

Ah , scusi pensavo fosse una proposta commerciale, in quanto la letterapartiva con " Propongo"Comunque quella cifra è fuori dal mio listino.Grazie lo stesso.M. S.


NON CI RESTA CHE RIDERE ( O PIANGERE).

venerdì 9 marzo 2012

A Cattolica, grazie al contributo delle categorie, niente tassa di soggiorno







CATTOLICA | 08 marzo 2012 | 16:33 
Nessuna frizione ma un lavoro condiviso per dare risposte alla città. A Cattolica, Comune e categorie economiche hanno dato vita ad un'iniziativa che verrebbe da definire unica, almeno sul territorio. Ma andiamo con ordine: a novembre, quando l'amministrazione ha iniziato a fare i conti in vista del bilancio, tra tagli e mancate entrate si è trovata un milione e 200mila euro di risorse in meno. Quelle previste per gli interventi di riqualificazione della città in senso turistico. Ancora di Imu non si parlava e le leve fiscali a disposizione per far quadrare i conti erano le solite: tassa di soggiorno e addizionale Irpef. Sono partiti allora una serie di incontri con le categorie. E qui sta la notizia: niente attriti o proteste ma, da parte di queste ultime, la volontà di collaborare mettendo mano al portafoglio.

"C'è stato un grosso sforzo dell'associazione albergatori - spiega a Tempo Reale (Radio Icaro - IcaroTv) il sindaco Piero Cecchini - così come dei bagnini. Un po' più complicato è stato con artigiani e commercianti che sono più frazionati in diversi settori. Comunque sono riusciti a raccogliere 420mila euro che si trovano in un libretto di risparmio che sarà dato all'amministrazione comunale."
Al momento gli albergatori hanno raccolto oltre 350mila euro, bagnini e chioschisti 60mila e i pescatori 10mila. Ma la cifra del cosiddetto fondo per lo sviluppo turistico potrebbe aumentare. Tutti consapevoli, spiega ancora Cecchini, che proprio il turismo è una risorsa vitale per la città che, a fronte di 17mila abitanti, conta su ben 250 esercizi ricettivi, 660 negozi, 220 tra ristoranti e bar e 60 concessioni di spiaggia. 
“Il resto della somma (ndr per arrivare al milione 200mila euro) sarà reperita andando ad incidere lievemente sull’Imu secondaria", spiegano dal comune.

A beneficiare dell'iniziativa non saranno però solo le categorie. Perché se il fondo permette di scongiurare l'introduzione della tassa di soggiorno, il comune conferma di voler mantenere la pressione fiscale a livelli minimi. 

“Nel nostro schema di bilancio, che dovrà passare al vaglio del consiglio comunale, non è previsto un aumento dell’addizionale Irpef: attualmente fissata allo 0.15%, resta una delle più basse della Regione – spiegano Cecchini e il suo vice Bondi – Vogliamo mantenere al minimo l’Imu sulla prima casa proprio per sostenere le famiglie e i redditi medio-bassi mentre l’addizionale comunale sull’Imu secondaria è attualmente allo studio dei nostri uffici tecnici. In ogni caso l’impostazione è chiara: pressione fiscale bassa dunque anche l’Imu secondaria inciderà in maniera limitata sulle tasche dei cattolichini”.

Newsrimini.it

lunedì 16 gennaio 2012

IL NAUFRAGIO DELLA CONCORDIA , IL NAUFRAGIO DELL'ITALIA



Vedo nel naufragio della Concordia la metafora della situazione italiana.
Capitani e politici che governano , la nave o il paese, come se gli fosse  tutto concesso dalla loro posizione.
Portare all'estremo la situazione di pericolo della povera gente, parlare, omettere dire bugie, pur di salvare il proprio posto. Lasciare la nave nel momento in cui vi sarebbe più bisogno , per salvare se stessi , e la gente lasciata nella disperazione alla ricerca disperata di una soluzione che si deve trovare da sola.
" Sono stato l'ultimo a lasciare la nave " mi sembra tanto " Non so chi mi abbia pagato l'appartamento ( o la vacanza ) " e così via.
Intanto la reputazione del paese è maledettamente sotto quel BBB+ 
Si  tornerà per mare, si tornerà a votare e tutto sarà dimenticato.
Ma la gente non dimentica facilmente, come quei turisti che erano a bordo, tanti stranieri, non dimenticheranno che in Italia , in vacanza hanno rischiato la vita.
Ed ecco una cosa che mi sbalordisce, non una parola dal Ministro del Turismo Gnudi, cosa cavolo l'hanno messo lì, solo perchè è un professore ? di cosa ? almeno 2 parole di scuse nei confronti dei turisti. Già in questa situazione disastrata del nostro turismo una parola, un intervento non avrebbero fatto male.
Dei turisti , ci si ricorda solo quando ti portano i soldi o ti pagano la tassa di soggiorno. Vergogna.

mercoledì 4 gennaio 2012

Tassa di soggiorno, governo frena. Maroni: ''Non si azzardino...''





Passero' da razzista , non mi interessa, non lo sono. Ma che politici intendano " odiosa" la tassa di soggiorno per i lavoratori stranieri, lo posso anche capire, specialmente in un momento di difficoltà come questo, ma che venga propinata la "tassa di soggiorno " per i turisti Italiani e stranieri, penso sia altrettanto "ODIOSA ". NON è DEMAGOGIA è BUON SENSO.


Roma - (Adnkronos) - Il ministro dell'Interno e della Cooperazione internazionale annunciano una verifica sulla tassa prevista dal decreto firmato a ottobre dagli allora ministri Maroni e Tremonti: ''La crisi colpisce non solo gli italiani ma anche i lavoratori stranieri''. Pd: l'unica soluzione equa sarebbe la sua abolizione. Lega contraria: vergogna. L'ex ministro dell'Interno: discriminazione nei confronti dei cittadini padani e italiani.
Si tratta del contributo per il rilascio e il rinnovo dei permessi di soggiorno degli immigrati regolarmente presenti in Italia, previsto da un decreto del 6 ottobre 2011 che entrerà in vigore dal 30 gennaio. "In un momento di crisi che colpisce non solo gli italiani ma anche i lavoratori stranieri presenti nel nostro Paese - si legge nella nota - c'è da verificare se la sua applicazione possa essere modulata rispetto al reddito del lavoratore straniero e alla composizione del suo nucleo familiare".
Plaude il Pd. ''Così come avevamo detto durante la nostra battaglia parlamentare si tratta di una tassa odiosa, frutto di una mania di persecuzione nei confronti degli immigrati'', dichiara Livia Turco, responsabile Forum immigrazione del Pd. ''Apprezziamo la volontà dei ministri Cancellieri e Riccardi di riconsiderare quella odiosa tassa - prosegue Turco - ma ribadiamo che l'unica soluzione veramente equa sarebbe la sua abolizione in modo da far pagare agli immigrati quello che pagano gli italiani per il disbrigo delle normali pratiche burocratiche''.
Anche l'Italia dei Valori, con Leoluca Orlando, ''si augura che venga eliminata al più presto questa ingiusta e discriminatoria tassa sul permesso di soggiorno".

venerdì 18 novembre 2011

Se il problema fosse solo l'imposta di soggiorno….



Voglio  precisare ciò che è scritto in seguito rispecchia una mia visione personale della quale L'ASS. ALB . Di cui sono consigliere non è a conoscenza e non so quale possa essere la posizione.

Martedì mattina ho postato sulla mia bacheca di FB la foto qui sopra  , l'avevo scattato lunedì alla manifestazione svolta a Riccione contro l'applicazione dell'imposta di soggiorno, con questo commento " ALLA BRAMBILLA PIACCIONO GLI ANIMALI ( MENO IL TURISMO ) E COSI' CI HA LASCIATO LA TASSA DI SOGGIORNO ( PENSAVA FOSSE IL MARITO DEL TASSO ) ; ERRANI DISSE CHE L'ER NON L'AVREBBE MESSA PERCHE' ERA IMPOPOLARE E FATTA DAL CENTRODESTRA. MORALE : I POLITICI LADRI INCOMPETENTI E BUGIARDI, E ALLA GENTE IL COMPITO DI METTERE LE PEZZE ALLE LORO MALEFATTE ".
La contrarietà a questa imposta certamente più odiosa sul piano formale che economico in se in quanto i proventi vanno ad esclusivo utilizzo turistico e non a chiudere i famosi buchi di bilancio..
Un' imposta che ho già conosciuto anni fa che poi era stata poi giustamente abbandonata. Solo la grande intelligenza della Brambilla che ha pensato più agli animali che al turismo e alle città d'arte ,l'ha riproposta e approvata senza che il compagno di merende Bocca non abbia con forza contrastato la sua approvazione. Tanto lui pensa che gli Hotels delle grandi città d'arte e le piccole cittadine turistiche abbiano gli stessi problemi.
Fin qui tutto normale ricordando che nel frattempo Venerdì 11 novembre al Park Hotel di Cattolica avevamo avuto un incontro noi dell'Associazione Albergatori di Cattolica con la nuova giunta comunale di Cattolica, insediatasi prima dell'estate dopo il commissariamento della precedente dello stesso colore. Anche questo tutto normale , la maggioranza ,eletta democraticamente da chi ha preferito far governare ancora gli stessi con una coalizione nuova che fino pochi mesi prima delle votazioni se ne dicevano l'un l'altro quanto ai cani ma anche questo è normale le idee possono cambiare e  anche le situazioni economiche sono mutate, tutto lecito, la speranza di tutti è che governino meglio della precedente giunta ( non ci vuole molto ), e di quelle precedenti.
I temi sul tavolo importanti e sentiti hanno portato un grande numero di presenti: 1) SITUAZIONE E ANALISI DEL BILANCIO COMUNALE- 2) CONFRONTO SULLA RIORGANIZZAZIONE DELLA VIABILITA'  NELLE PRINCIPALI ARTERIE TURISTICHE DELLA CITTA' - 3) PIANO PARCHEGGI -
- 4) DIBATTITO SULLE FORME DI FISCALITA' DI CUI OGGI POSSONO DOTARSI I COMUNI E LORO REALE APPLICAZIONE (tassa di soggiorno, tassa di scopo, contributo volontario, ipotesi di tassa sulle licenze, addizionale irpef , ecc) 5) PROMOCATTOLICA (nuova organizzazione societaria, coinvolgimento Comuni entroterra, progetti turistici e programmazione fiere.)

Due avvenimenti interessanti che si sono svolti nella massima educazione e civiltà sia la manifestazione che l'incontro con la giunta.
Le posizioni e le spiegazioni illustrate con invidiabile eloquio da Bondi ci hanno illustrato una situazione in gran parte conosciuta, accompagnata da spiegazioni legislative. Bene.
Fin qui tutto bene, o quasi : l'incontro del Park Hotel è stato un monologo ben orchestrato dalla giunta , la manifestazione di Riccione più che altro una rimpatriata di reduci ( di Cattolica eravamo in 3 , compreso il Presidente, volendo non riuscivamo neanche a fare un tresette.
Ma  la prima risposta al mio commento che avevo fatto sulla mia bacheca di FB mi ha fatto girare le balle :
" Mariano, le tue perle su Facebook mi illuminano la giornata. Sai perchè si introducono nuove tasse?  Perchè quelle esistenti in pochi, pochissimi le pagano. E sai chi le paga? I dipendenti e i pensionati. Ma sai soprattutto chi non le paga? E sai che in altri Paese, ben più civili del nostro, chi non paga le tasse va in galera??????
La risposta è stata data dal Consigliere dell'IDV di Cattolica che fa parte della maggioranza.

La mia risposta non è stata diplomatica e anche maleducata :  - Non ho tempo di risponderti ma mi sto facendo l'idea che non capisci un c...o. Poi non ho capito sei dipendente o imprenditore? -
La sua di conseguenza : -Ti rispondo nella tua prosa. Cosa sono, sono un po' c….i miei. Buona giornata.-

Il tutto sembrerebbe solo scaramuccia da bar ma un'attenta ed ulteriore analisi di questi due eventi possono far capire il perché della reazione.

  1. Il giorno dell'incontro con la giunta, abbiamo ascoltato tutti educatamente, ma nessuno ha avuto il coraggio di dire che i debiti sono stati fatti da LORO, è inutile cambiare facce, simboli, nuove alleanze con verginelle: il debito è stato fatto da loro e adesso le pezze dobbiamo metterle noi imprenditori e cattolichini tutti per errori e forse regalie agli amici ( quest'ultima al CONDIZIONALE )
  1. Ci hanno fatto passare da ladri, malviventi, approfittatori,  sfruttatori ecc.
  1. Hanno mai provato a fare un conto economico? Il punto di pareggio con l'aumentare delle spese (per esempio l' immondizia quest'anno + 5% ) si sposta sempre più a destra , e di conseguenza i margini sono sempre più ristretti.
  1. Il nostro lavoro non lo vogliamo conteggiare ?
  2. Gli investimenti ( grandi ) se si vuole lavorare, ci obbligano a pagare interessi passivi, lo sapete bene voi in comune e noi come Italia.
  3. Il sindaco in campagna elettorale aveva promesso che non avrebbe mai messo l'imposta di soggiorno ( abbiamo tanto di riprese filmate )

Queste le principali cause dell'incaz…….ento.

Il signor consigliere del'IDV  tempo fa ,mi sembra di ricordare ,che avesse detto ( dico mi sembra ) sui giornali che " noi non possiamo fare promozione, noi mettiamo a disposizione la città "- Cosa? Mettete a disposizione la città ? Cattolica è vostra, tua ? Il mio bisnonno ha lottato per avere l'indipendenza da San Giovanni e mi vieni a dire che metti a disposizione Cattolica?

Non volevo rispondere perché sono tra quelli che più crede alla collaborazione, alle proposte , al futuro di Cattolica.

Ma odio l'omertà, perché non dire le cose che si pensano, dobbiamo avere paura di lavorare a casa nostra, e per lavorare dico lavorare. L'omertà per paura " che dopo ti mandano i controlli " . Perché fino ad ora non abbiamo avuto controlli da parte di tutti , lavoriamo per noi, per i nostri figli per la comunità tutta ,solo chi lavora sbaglia.

Una cosa che non c'entra quasi niente. Quando raddoppiate gli indici catastali, abbiate almeno il buon senso di avvertire, poi se li rivedrete in futuro per tutti cioè vorrà dire che me li quadruplicherete , almeno avvisatemi.

Per la parte propositiva scriverò nei prossimi giorni, vedo che alcune cose che avevamo proposto come lista civica " Tutti per Cattolica" sono stati ripresi nei cambiamenti di Promocattolica .

PS: dobbiamo fare i prezzi e preventivi per la prossima estate, fateci sapere qualcosa, i nostri tempi non sono i vostri tempi.

martedì 22 marzo 2011

"QUALE FUTURO DESIDERIAMO PER LA NOSTRA CITTA"


ASSOCIAZIONE  ALBERGATORI
DI  CATTOLICA



ASSEMBLEA STRAORDINARIA DEI SOCI

MARTEDI  29 MARZO 2011 ORE 15.00
C/O    PARK HOTEL – VIA RASI SPINELLI - CATTOLICA



"QUALE FUTURO DESIDERIAMO PER LA NOSTRA CITTA"



In vista delle prossime elezioni amministrative siamo certi che un momento di dibattito interno alla categoria possa aiutarci a individuare le priorità, le idee e le linee guida utili a rilanciare il settore turistico.
Abbiamo pensato fosse utile costruire questo momento di confronto senza ordine del giorno e senza invitati esterni proprio per permetterci di approfondire e analizzare senza condizionamenti tutti i temi che sentiamo più vicini a noi.
Parleremo certamente di viabilità, di promozione, di prodotti turistici aggregati, di bus terminal, del work shop che vedrà circa 40 bus operator presenti a Cattolica a giugno, di tassa di soggiorno, di tassa di scopo, di servizi, di intrattenimento, della situazione dell' Arena della Regina e di tanti altri temi, ma soprattutto parleremo di noi per tracciare insieme un percorso che sia il più condiviso possibile e che possa contribuire a ridare slancio alle nostre imprese.

Il futuro passa attraverso le vostre idee e la vostra partecipazione, vi aspettiamo numerosi.





 Cattolica, li 22 Marzo 2011



 La Segreteria

venerdì 18 febbraio 2011

Se le suonano e se le cantano “ – dove? A Sanremo ? No alla BIT di Milano.



Leggo oggi sul giornale locale “ La Voce “ questo titolo : “ A Errani l’Oscar per il Turismo “.
Incuriosito e basito leggo l’articolo.
Il Governatore viene insignito del premio Excellent 2011 premio per “ aver continuamente sollecitato in questi anni la definizione di una politica e un piano industriale precisi per il turismo “.
Bene, bravo, un premio per la “sollecitazione”.
Se tanto mi da tanto, non poteva mancare un premio alla nostra M.V. Brambilla,
premiata dal solito B. Bocca , con un riconoscimento speciale di Communication Agency.
Forse i loro meriti sono quelli di avere aiutato l’Italia ad arretrare continuamente nelle classifiche mondiali di ospitalità e turismo.
Posso capire prendersi i meriti quando il Turismo viene gestito in maniera organica e fruttuosa, magari per merito di imprenditori coraggiosi, ma che meriti possono avere quando il turismo italiano continua a scendere a capofitto nelle classifiche mondiali? Boh, mistero.
Tanti altri Vip verranno premiati in serata durante la serata di gala all’Hotel Principe di Savoia di Milano.
Tra i tanti personaggi presenti mi ha colpito la presenza di Mauro Moretti AD delle FS.
A lui un premio per il turismo voglio riconoscerglielo io , a nome della mia cittadina Turistica , Cattolica.
Un grazie per aver levato la fermata di Cattolica per alcuni Intercity che portavano i turisti nella nostra cittadina, grazie, grazie di cuore chi per lei ha avuto questa brillante idea per incentivare il turismo italiano , che vive un periodo così roseo.
Una volta i premi e i riconoscimenti si davano al merito, ora vengono dati alla persona, il merito in ogni campo è ormai un optional.

domenica 23 gennaio 2011

Oh che bel mestiere fare il gabelliere :" Anche a Gesù hanno fatto pagare la tassa di soggiorno "

La Siura doveva abbassare l'iva sul turismo almeno come in altre nazioni UE, ma siccome comanda come il 2 di Coppe, ( fortunatamente ), e la borsa la tiene stretta il Tremonti ( fortunatamente ) è venuta di nuovo fuori la famigerata Tassa di soggiorno salva comuni e rovina turismo ecco un bellissimo post a riguardo di Luciano Ardoino.

"Anche a Gesù hanno fatto pagare la tassa di soggiorno"


Venuti a Cafàrnao, si avvicinarono a Pietro gli esattori della tassa per il tempio e gli dissero: "Il vostro maestro non paga la tassa per il tempio?". Rispose: "Sì". Mentre entrava in casa, Gesù lo prevenne dicendo: "Che cosa ti pare, Simone? I re di questa terra da chi riscuotono le tasse e i tributi? Dai propri figli o dagli altri?". Rispose: "Dagli estranei". E Gesù: "Quindi i figli sono esenti. Ma perché non si scandalizzino, va' al mare, getta l'amo e il primo pesce che viene prendilo, aprigli la bocca e vi troverai una moneta d'argento. Prendila e consegnala a loro per me e per te".

E’ "Il tributo" di Masaccio, in un affresco, che narra l'episodio tratto dal vangelo di Matteo (17, 24-27).
Per descrivere quanto narrato dall'evangelista Matteo, che prima della vocazione era stato anch'egli esattore delle tasse, Masaccio usa una "historia figurata". Infatti l'affresco che è apparentemente composto da una scena sola, si può suddividere in tre tempi: al centro domina Cristo con i suoi apostoli e il gabelliere (quest'ultimo è visto di spalle ed indossa una tunica corta di tipo romano); a sinistra si vede Pietro, sulle rive del mare di Galilea, intento ad estrarre dalla bocca del pesce la moneta necessaria a pagare il tributo; a destra è raffigurato Pietro che paga la tassa al gabelliere.
Verranno poi le “gabelle” del medioevo, dove le imposte di pedaggio o accesso alle città, da cui era esentato totalmente o parzialmente il ceto urbano locale, ricadevano però sugli stranieri.
E, per fortuna, man mano che i feudatari o vassalli ne capirono l’assurda consistenza, vennero tolte.
Passano i secoli ma queste “lezioni” o apprendimenti vengono completamente dimenticati e si ritorna a quei tempi.
D’altronde s’ha da fare “cassa” per sopperire alle inconcludenze gestionali dei passati e nuovi sindaci di molte città e quindi quale migliore occasione per inserire ‘sta tassa e mantenere … vabbeh, m’avete capito.
Il problema è che non sempre si potrà trovare il mare nei pressi del “dazio” per entrare in città o soggiornarvi; non sempre sarà facile prendere un pesce, ma soprattutto catturarlo con la moneta d’argento in bocca per pagare la “sgradita” gabella.
E poi, non siamo di certo Gesù!
A meno che non si credano d’esserlo loro.

giovedì 20 gennaio 2011

Come cambia la domanda turistica

I consigli per migliorare la redditività del proprio hotel
di Federico Belloni

Il viaggio si fa sempre più evento esperienziale, i modelli di vacanza si polverizzano in tanti segmenti quante sono le passioni e gli interessi di ogni singolo viaggiatore e contemporaneamente il web 2.0 moltiplica le occasioni di contatto tra gli operatori e il cliente finale. In tale turbillon di fenomeni evolutivi, dagli effetti spesso contraddittori, orientarsi per venire incontro alle nuove esigenze di mercato non è sempre una cosa semplice. Federico Belloni, titolare di Tsm consulting ha, perciò, pensato di elaborare un sintetico prospetto di quelli che dovrebbero essere i nuovi trend del turismo del prossimo anno, corredando il tutto con consigli sulle migliori strategie per aumentare la redditività della propria struttura e la fidelizzazione dei propri ospiti.
Trend 1: Vacanze multi-destinazione
Considerato che i clienti desiderano ottimizzare il più possibile la loro esperienza di vacanza, stanno aumentando gli itinerari combinati, le visite cioè a più destinazioni all´interno della stessa occasione di viaggio. Ciò comporterà una riduzione della durata del soggiorno in ogni località e in ogni struttura ricettiva. Per far fronte a tale evoluzione, i responsabili dell´offerta turistica territoriale, nonché i proprietari e i gestori delle strutture ricettive, potrebbero studiare proposte di vacanza in forma di pachetti temporalmente limitati, ma ricchi a livello di valore aggiunto percepito, concentrando la loro attenzione soprattutto su creatività e innovazione. Un´altra ipotesi è poi quella di generare nuove motivazioni di viaggio, in grado di trasformare ogni cliente in un repeater, in modo tale da incentivarlo a ritornare in diversi periodi dell´anno, per vivere esperienze differenti.
Trend 2: ulteriore crescita delle vacanze di gruppo
La socializzazione è un aspetto molto importante dell´esperienza di vacanza, perchè permette di fare del tempo trascorso lontano dalla routine quotidiana un´interessante occasione per conoscere nuove persone, nonché per godere della compagnia degli amici di sempre: un tempo che purtroppo durante la vita di tutti i giorni è spesso troppo limitato. Nel 2011 un ruolo importante giocherà, perciò, la vacanza di gruppo. Non però con il significato che tale categoria ha tradizionalmente avuto nel mondo del turismo, bensì con l´accezione di «con altre persone»: soprattutto con chi condivide gli stessi hobby, interessi e passioni. 
Per trarre vantaggio da questa tendenza occorrerà così orientare con decisione la propria attività verso la creazione di occasioni di socializzazione, puntando su almeno due possibili soluzioni: creare proposte di vacanza caratterizzate da esperienze da condividere, ossia occasioni sportive e ludiche che comprendano un alto grado di dinamismo e di intrattenimento, capaci di coinvolgere gli ospiti e di spingerli a conoscersi e a socializzare; scommettere sulle nicchie di mercato, ovvero su tribù di clienti portatori della stessa motivazione di vacanza, che amano viaggiare insieme per avere la possibilità di condividere le specifiche passioni in comune. In questo contesto, in particolare, è importante scegliere con cura la nicchia alla quale rivolgersi, creando prodotti e servizi il più possibile personalizzati. Per comprendere appieno le motivazioni dei viaggiatori target, e per relazionarsi meglio con loro, è così decisamente consigliabile soddisfare quelle nicchie che presentano affinità con il proprio profilo: un modo anche per essere percepiti come «membri della tribù», con tutte le conseguenze positive che da questo derivano.
Trend 3: viaggi all’insegna del turismo culturale contemporaneo
Gli aspetti tipicamente storici e culturali di una località hanno una valenza attrattiva sempre minore nei confronti del turista moderno, che considera oggi il termine cultura con un’accezione decisamente più soft e legata anche ad aspetti ludici. 
Per rivolgersi a tale target, l’organizzazione di proposte che includano le tradizionali visite ai musei e ai monumenti non è più così efficace come un tempo; meglio focalizzarsi di più sulla promozione e sulla commercializzazione di appuntamenti inusuali, realizzando pacchetti e proposte che includano, per esempio, la possibilità di visitare esposizioni di artisti emergenti, di assistere ad appuntamenti musicali diversi da quelli classici o di partecipare a eventi all’insegna del puro divertimento.
Trend 4: non solo vedere…ma imparare
Legato al trend precedente, il 2011 sarà caratterizzato per la sempre maggior voglia delle persone di utilizzare la vacanza quale momento ideale per imparare qualcosa di nuovo: un’occasione per aumentare il proprio bagaglio culturale grazie all’apprendimento. Le persone, in questo modo, mirano anche a tornare dalle vacanze con una forte connessione emozionale alla destinazione, grazie a esperienze capaci di far loro trattenere non solo ricordi, ma anche conoscenze e nuove capacità, ovviamente in linea con il proprio profilo specifico.
Per cavalcare con successo questo trend, località e strutture ricettive dovrebbero dare ai visitatori la possibilità di frequentare corsi in linea con il profilo di clientela che si desidera attirare. Ma realizzare questo tipo di iniziative non è così semplice come si potrebbe pensare. I segreti per il successo vanno, perciò, ricercati nell´originalità e nella varietà della scelta delle tematiche. Importante, in ogni caso, è affidarsi all’aiuto di esperti: sommarietà e approssimazione non sono ammissibili. A ciò deve poi essere aggiunta un´efficace strategia di comunicazione e di promozione, attraverso tutti i canali a disposizione: dal telefono, in tutte le occasioni di contatto con i clienti attuali e potenziali, alla presentazione all’interno del sito proprietario, in pagine dedicate. Infine, è necessario porre grande attenzione anche alla fase di commercializzazione: meglio includere tali proposte all’interno di pacchetti tematici all-inclusive, studiando correttamente le caratteristiche del target a cui destinarli; un aspetto, quest´ultimo, che deve essere preso in considerazione pure nella determinazione della tariffa di vendita. Parallelamente occorre quindi spingere queste proposte anche attraverso accorte politiche di up e cross-selling, a un prezzo coerente con quello delle camere e degli altri servizi offerti in albergo.
Trend 5: la resurrezione degli esperti dei viaggi
Anche se indubbiamente rappresenta una grande risorsa, Internet sta diventando ormai un ambiente saturo di consigli, commenti e recensioni, molto spesso irrilevanti e fuorvianti, che invece di aumentare la chiarezza informativa, rischiano di offuscarla. E questo, unito al fatto che i turisti desiderano sempre più spesso esperienze di vacanza specifiche e il più possibile personalizzate, porterà nel 2011 gli operatori tradizionali ad assumere nuovamente un grande potere nel veicolare le decisioni di viaggio delle persone, grazie alla loro conoscenza approfondita e puntuale delle diverse destinazioni e delle offerte presenti sul mercato.
Pur non dovendo assolutamente interrompere le proprie attività di cura della qualità della propria presenza e della propria immagine on-line, nel 2011 occorrerà tornare perciò anche a coltivare e a rafforzare i legami con gli operatori tradizionali: tour operator e agenzie di viaggio. Pubbliche relazioni, site inspection, workshop e marketing relazionale sono, in particolare, gli strumenti ideali per convincere tali partner a suggerire e a vendere la propria località e le proprie strutture ricettive

giovedì 30 dicembre 2010

Gli Alibi. ( Sul Turismo a Cattolica )




L' antefatto: bisognerebbe introdurre nella politica come nella box il principio di "manifesta inferiorità" con il principio di "manifesta incapacità".
Da noi a Cattolica è successo. Il Sindaco , la Giunta, il comune è stato commissariato. Direte cose che succedono in meridione per altri motivi. No è successo nella prospera Emilia Romagna. Dopo Bologna , li per fatti diversi, anche Cattolica il Sindaco è stato sfiduciato da una parte dei suoi PD e civica annessa , per manifesta incapacità a governare.
Tanto di cappello ed onore a coloro che hanno avuto tanto coraggio di fare un gesto responsabile contro gli interessi di partito e a favore del bene della città.

Questo breve prologo, per cercare di capire se il seguito potrà essere un romanzo, un dramma , una commedia o una farsa ; spero solo che vi sia solo un lieto fine.

L’argomento .

I vari casi, importanti, sulle presunte malefatte della Casa Cerri, dell’allungamento del molo al porto , passaggi strani di diritti edificatori e tanto altro interessano, ma spetta alla comunità agli elettori e forse anche alla magistratura interessarsene, così come il Bus Terminal, che però ci interessa più da vicino come operatori turistici.
Il Turismo appunto. Quali i punti principali di una stagione difficile? Quali le risposte ? Quali le prospettive ?.

Non mi sembra il caso , su questo argomento, di colpevolizzare più di tanto il Comune; la posizione mantenuta di stallo non ha dato una percezione di miglioramento nella politica turistica ma neanche di peggioramento: è stata pressochè assente.

La cosa che è stata ravvisata maggiormente dai turisti è stata l’incuria ed una maggiore sporcizia nelle strade, poco altro.

Veniamo invece a come gli operatori si sono mossi in questo contesto di difficoltà congiunturale ma anche di sistema.

Di sistema. “ A Cattolica durante gli incontri tra gli albergatori non vi è quel clima infuocato come succede negli incontri a Riccione o più ancora a Rimini “ più o meno le parole del nostro presidente degli albergatori , Cecchini , alla presenza dell’assessore al turismo della provincia, Galli. 
Purtroppo è vero, l’interesse principale che porta gran parte degli albergatori a queste riunioni, da 15 anni a questa parte è se la legge dei vigili del fuoco verrà prorogata e come.

Problemi importanti piano strategico, tendenze, destagionalizazzione, mercati, infrastrutture di supporto, creazione di un distretto con alcune realtà vicine, creazione di un brand , promozione commercializzazione eventi e tanto altro ,mai sentito parlare.

Mi è capitato sentire banalità anche offensive, “quest’estate a Cattolica vi erano solo passeggini “ ( peccato Briatore con suo figlio , Falco ,quest’anno ha scelto un’altra meta ) , “ dobbiamo puntare su famiglia e turismo sportivo” infatti il sindaco di Riccione ringrazia e in conferenza stampa ha messo in bella evidenza che i tornei di “ Komm Mit “ saranno esclusiva per altri 3 anni di Riccione; noi li abbiamo mandati via.

L’indirizzo deve essere dato da una Associazione Forte e coesa che dia indirizzi , e si ponga come attore principale anche contro associati che macchiano l'immagine di Cattolica ,e non trovi sempre l’alibi che il Comune non fa niente.

Abbiamo perso una generazione di albergatori, esiste a Cattolica ancora una mentalità vecchia di percepire il turismo.

Lo sviluppo velocissimo delle dinamiche turistiche a Cattolica sono state percepite ancora più a rilento che altrove.

I grandi che dovrebbero essere da traino dell’intero comparto sono pressoché assenti, chiusi nel loro procedere isolato, ed alcuni anche dannosi al comparto stesso.

Alcuni validissimi imprenditori altri solamente speculatori.
In questo contesto alle piccole realtà come sono la maggior parte degli hotel di Cattolica non resta che navigare a vista , sperando che la cristiana Provvidenza possa prolungare di un ulteriore anno la lenta agonia.

Ecco perché dicevo una generazione perduta, a Cattolica non vi è stato un ricambio generazionale che abbia saputo afferrare nel momento più alto degli investimenti fatti dal comune sotto Micucci per modernizzare un programma alberghiero innovativo.

Quando mi si dice “ E’ bene che qualche giovane entri nel consiglio della COPAC “ ricordo di avere già 50 anni; è successo questo una generazione che poteva e doveva capire gli sviluppi del turismo moderno si è persa.

Ora, questo non vuol dire che il tutto sia disperatamente irrimediabile, no, bisogna capire che da soli non si va avanti.

Gli egoismi e le rivalità tipiche più di una mentalità contadina più che imprenditoriale,
hanno fatto si che ognuno guardasse al suo orticello.

Il turismo è un’industria, il nostro turismo pur mantenendo le peculiarità tipiche della nostra terra, deve prendere una via unitaria e lasciare a parte quegli egoismi che hanno caratterizzato il passato.

Bisogna aprire ai giovani subito, non intendo i giovani di 50, 60 e oltre .
Basta con gli alibi, e con il dare le colpe agli altri, se colpe vi sono vanno stigmatizzate e fatte presenti, in gruppo , unitariamente.

Dopo tutto diamo lavoro a miglia di persone, ma non possiamo ricattare nessuno, brandendo lo spauracchio della delocalizzazione, dobbiamo restare per forza, lottare ma non farci prendere in giro da politicanti di mestiere capaci solo di spot .
Leggevo l’altro giorno di formare un partito politico degli operatori turistici, grosso errore, casomai bisogna formare una lobby forte e coesa con tutti i componenti.

Se una Fiat riesce a fare un accordo coi sindacati anche senza la presenza della Fiom al tavolo, noi non possiamo incidere ed influire sulle scelte di un Comune, di una Provincia o di una Regione?

Un tavolo dove non si abbia paura di dire cosa si vuol fare , dove si vuole arrivare come affrontare con unione, e penso anche di coloro che non sono proprietari ma anche gli affittuari di aziende; essere aperti al dialogo con le istituzioni ma senza farsi prendere in giro; unire le forze anche a livello proprio di strutture , contigue e non, unioni di elementi omogenei , unione di servizi .

E' fondamentale indire un gruppo aperto di studio per individuare le strategie e i probabili mutamenti del Turismo a Cattolica almeno per i prossimi 20 anni, cosa che hanno fatto comuni limitrofi, ma nessuno da noi è stato capace di proporre seriamente.

Indirizzarsi verso un prodotto migliore, con un indirizzo chiaro da parte delle istituzioni, regole chiare condivise e valide per tutti, senza regole il gioco è sporco.

Basta con gli alibi. Non mi è piaciuto sentire Cattolica – 5, qualcosa nel 2010 , Riccione -0, qualche cosa cosi come Rimini e Misano. C’è qualcosa che mi puzza non vedo chiaro.
Se i numeri fossero veri c’è da meditare parecchio. Non vi sono più alibi.

Sta a noi dare un finale a questa storia , spero che sia a lieto fine, preferirei quasi che fosse drammatica ma che non finisca in farsa, non avremmo capito un tubo. 

Una battuta per concludere : “ A Natale a Cattolica e' sceso il Nazareno che ci salvera' per quest'anno ,speriamo che per Pasqua con le elezioni Risorga Cattolica “

BUON ANNO

lunedì 20 settembre 2010

E SE IL FUTURO DEL TURISMO FOSSE IL PASSATO?

domenica 19 settembre 2010


L’importanza dei piccoli alberghi e PMI turistiche


Lo so, lo so, ci vogliono anni e anni per raggiungere delle, diciamo, buone conoscenze del settore alberghiero, e che nessun pur bravo professore riuscirà mai a darti.


Se poi studi e “cresci” solo in Italia; beh, tanti auguri.


Gli ultimi dati sul valore delle nostre università sono qui e così ci si può fare un’idea di ciò che ci aspetta, mentre meglio non va in “quelle” che insegnano il turismo, anzi.


Invece per far comprendere la “bravura” degli operatori del settore nazionale, beh; basta ricordare che la prima catena alberghiera (Jolly Hotels) italiana, che pur non appariva nelle primissime posizioni mondiali, è stata venduta agli spagnoli alcuni anni fa.


La compagnia cantando, qui nello stivale, si limita a ben poco, e l’unica cosa in cui eccelliamo; è nel bla bla bla.


Quindi le nuove leve possono più che altro imparare l'arte del dire (bla bla bla) mentre le altre nazioni con dei professionisti più taciturni ma più capaci, ottengono il FARE.


E sono veramente in pochi i responsabili che hanno una cultura (lavoro di anni) diretta in quasi tutti i “compartimenti” dell’hotel, mentre la maggioranza di questi si sono formati in alberghi di piccole dimensioni; al massimo 50 stanze.


Ancor di meno (sulle dita delle mani) sono coloro che hanno maturato questa esperienza sia nelle PMI (piccole medie imprese) che nei mega hotel, e c’è da crederci se dico che a beneficiarne siano state le grandi catene alberghiere.


E’ per questo che quando leggo o sento delle disamine da parte di “magnifici” docenti, luminari, oppure da parte degli esperti AD o GM delle più grandi catene alberghiere nei confronti dei singoli hotels minori senza neanche saperne le più semplici basi; beh, sorrido e immancabilmente scuoto la testa rinnegandoli a mo di pendolo.


No, non ci siamo; qiesti sono i professori di qualche minuto e purtroppo non ascoltati solo qualche sciocco ascoltatore, ma ce né tanti.


C’è chi i “piccoli” li vede male, nel senso che non li sopporta e crede siano la “calamità” del nostro turismo, mentre tant’altri che non hanno il coraggio d’ammetterlo in pubblico durante le loro noiosissime riunioni; in disparte e nascosti da orecchie indiscrete, nei corridoi, nelle cene o dove tu vuoi, cercano “inutilmente” di convincerti di questa str…anezza.


Giancarlo Dall’Ara nel 2009 ha proposto un Manifesto per la difesa e la valorizzazione delle piccole strutture ospitali italiane, che potrebbero e dovrebbero tranquillamente sopravvivere di fianco alle grandi, e di cui condivido anche la punteggiatura.


Proprio tutto.


Eccolo qua suddiviso in 10 segmenti:


1. Un piccolo albergo non è un grande albergo rimpicciolito, ma va gestito secondo regole proprie.


2. Il gestore di un piccolo albergo è come un artigiano che, se ha puntato sulla qualità dei servizi ha di norma un atteggiamento vocazionale, basa il proprio successo sul mestiere, sulla flessibilità e la capacità di gestione dell’imprevisto come doti naturali, le stesse doti che caratterizzano il modello imprenditoriale italiano.


3. I risultati gestionali di una piccola struttura sono più il frutto del lavoro del gestore, degli interventi strutturali che è riuscito a realizzare, delle sue capacità di animazione, che della pubblicità o del marketing tradizionalmente insegnati a scuola.


4. A differenza di quanto accade nei complessi grandi, il cuore dei piccoli alberghi non è la camera, ma è il gestore stesso, spesso la sua famiglia, i suoi hobby, oppure può essere la cucina, l’atmosfera che caratterizza la “casa”.


5. Un piccolo albergo non è solo un servizio ai turisti, ma è anche un presidio sociale e culturale di un territorio, come si vede facilmente nelle realtà che oggi si trovano ad avere distese di residence, al posto degli alberghi.


6. Un albergo piccolo, più di un grande, è in grado di offrire l’essenza dell’ospitalità, che è data dalle relazioni umane.


7. Un piccolo albergo assai più di un grande è in grado di offrire l’atmosfera ed i prodotti di un territorio e di esprimerne la cultura.


8. Più di ogni altra struttura un piccolo albergo possiede un’anima, un’identità.


9. Per sopravvivere ed essere competitivi i piccoli alberghi hanno bisogno di normative, regolamenti e classificazioni proprie, diverse da quelle dei grandi alberghi.


10. I piccoli alberghi hanno bisogno di operare in un clima di fiducia, non in un clima amministrativo eccessivamente burocratizzato.


C’è da ricordare che la legge quadro sul turismo dice testualmente che la Repubblica “sostiene il ruolo delle imprese operanti nel settore turistico con particolare riguardo alle Piccole e Medie Imprese”.


E’ il momento di passare ai fatti, ma campa cavallo … con la Brambilla di mezzo, gli assessori regionali al turismo che neanche sanno di cosa si stiamo parlando e i “Grandi” delle associazioni, enti, sindacati, eccetera eccetera che ... vabbè, lasciamo perdere.


In Italia è diffuso un vero e proprio pregiudizio secondo il quale un albergo “piccolo” è sinonimo di “diseconomico”, di “grande incompiuto”, e spesso “di bassa qualità”.


Le normative non distinguono tra piccolo e grande, così chi ha meno di 20 camere deve realizzare adeguamenti previsti per chi ha oltre 100 camere; non esistono incentivi su misura per la riqualificazione, né esistono sistemi di classificazione ad hoc per i piccoli.


Il risultato è che le piccole imprese ricettive, l’ossatura del sistema di accoglienza made in Italy è in crisi.


Regioni come la Liguria e la Romagna hanno visto chiudere centinaia di alberghi in pochi anni, nel più assoluto disinteresse.


O forse voluto da qualche banca con “poteri” anche politici che si sta prepotentemente inserendo in questo contesto; mah?


Meno ce né e meglio è, potrebbe pensare qualcuno, ma anche in questo caso sono str…anezze.


Le catene alberghiere italiane si dibattono tra l'esigenza di crescere, ed i prezzi impraticabili (sia dell'affitto che dell'acquisto) delle strutture disponibili in Italia, a causa di valori immobiliari innavicinabili e G.O.P. dell'attività alberghiera in contrazione.


In realtà la diffusione delle catene sta incontrando più ostacoli del previsto, e non per motivi di incompatibilità con la piccola impresa, tutt’altro. Le ragioni sono legate alla burocrazia e alla particolarità del sistema immobiliare italiano, e comunque il fenomeno non costituisce una minaccia per il modello locale. L’eventuale presenza di catene impostate su criteri di management può essere solo un vantaggio, può dar luogo unicamente a un clima competitivo più moderno, più inserito nelle regole di mercato. Ci sono molti stimoli, anzi, che possono provenire alle piccole imprese indipendenti dal ruolo giocato dalle grandi catene, sicuramente ci sarà una spinta verso nuovi concetti gestionali: dalla funzione marketing a quella di controllo di gestione, dall’organizzazione delle risorse umane alla qualità del servizio.


La stessa India che non è certo all’apice, per il momento, delle scelte turistiche del mondo, né tantomeno in quelle di grande esperienza turistica, ha redatto un piano che trovo molto allettante:


• Sussidi al settore alberghiero rivolto verso hotel a basso costo


• Emissione di Equity Capital a favore degli hotels


• Proposta di esenzione fiscale per 10 anni su tutti i progetti turistici per la quota di utile reinvestita in India.


Noi ?


Beh, noi da circa due anni abbiamo l’Enit commissariata dallo stesso presidente dell’Enit, e già questo la spiega lunga e c’avanza.


Poteri per poter fare i loro porci comodi e in più con l'aiuto (?); ma già non si può dire, sennò si corre il rischio di qualche denuncia ... pur avendo ragione e nonostante tutti sappiano che è proprio così.


Giancarlo Dall'Ara ... e me. ( LUCIANO ARDOINO )